Di tutti gli account online da cui potresti bloccarti, il tuo account Google è probabilmente il peggiore. Se investi molto nell'ecosistema di Google, perderai l'accesso a qualsiasi cosa, dai tuoi promemoria ai tuoi fogli di lavoro.
Google offre diversi modi per recuperare il tuo account, ma il tuo successo si baserà su te che spendi il tempo per configurare in anticipo le varie funzionalità di sicurezza.
Stiamo andando a dividere questo articolo in due parti. Per iniziare, ti mostreremo come configurare il tuo account nel modo migliore per facilitare il processo di recupero. Poi spiegheremo come utilizzare le funzionalità che hai appena configurato per recuperare il tuo account.
Continua a leggere per scoprire di più.
Impostazione del tuo account Google
Diamo un'occhiata a tutti i dati che Google potrebbe utilizzare quando tenta di recuperare il tuo account.
Domande di sicurezza
Le domande di sicurezza online sono vecchie come Internet. Tuttavia, queste domande di sicurezza della password non sono sicure Perché stai rispondendo alle domande sulla sicurezza delle password errate Perché stai rispondendo alle domande sulla sicurezza delle password errate Come rispondi alle domande sulla sicurezza dell'account online? Risposte oneste? Sfortunatamente, la tua onestà potrebbe creare una falla nella tua armatura online. Diamo un'occhiata a come rispondere in sicurezza alle domande di sicurezza. Leggi di più . Il politico americano Sarah Palin ha notoriamente il suo account Yahoo compromesso dopo che qualcuno ha cercato su internet il suo compleanno, il codice di avviamento postale e dove ha incontrato il suo coniuge.
Pertanto, Google ha rimosso completamente la funzione per i nuovi account. E se hai un account più vecchio, non sarai in grado di modificare le tue domande, ma di eliminarle interamente.
Se sei sicuro di conoscere le risposte alle tue domande di sicurezza, puoi lasciarle intatte. Ma se li hai creati anni fa, potrebbe essere più sicuro rimuoverli. Puoi farlo accedendo al tuo account Google e navigando su Accesso e sicurezza> Opzioni di recupero dell'account> Domande sulla sicurezza .
Codici di backup
Se segui i consigli sulla sicurezza a livello di settore, dovresti impostare un'autenticazione a due fattori I pro e contro dei due tipi di autenticazione e metodi I vantaggi e gli svantaggi dei due tipi di autenticazione e metodi Metodi di autenticazione a due fattori non creato uguale. Alcuni sono dimostrabilmente più sicuri e più sicuri. Ecco uno sguardo ai metodi più comuni e quelli che meglio soddisfano le esigenze individuali. Leggi di più (2FA) su tutti i tuoi account online. In parole povere, 2FA richiede l'inserimento di un codice univoco oltre alla tua password.
Quando configuri 2FA su Google, avrai anche la possibilità di creare codici di backup Stampa i tuoi codici di verifica di Google Backup per evitare di essere escluso Stampa i tuoi codici di verifica di Google Backup per evitare di essere escluso Se utilizzi il sistema di autenticazione a due passaggi di Google per proteggere i tuoi account Google, potresti essere bloccato per errore. Ecco come prevenirlo. Leggi di più . I codici di backup possono essere utilizzati in caso di perdita di accesso al dispositivo che utilizzi per 2FA.
Per configurare 2FA, accedi al tuo account e vai a Accesso e sicurezza> Password e accesso> Verifica in due passaggi e scegli il dispositivo su cui desideri ricevere i tuoi codici.
Per creare codici di backup, vai a Accesso e sicurezza> Metodo di accesso e password> Verifica in due passaggi> Codici di backup> Impostazione .
Aggiungi un indirizzo email di recupero
Devi sempre aggiungere un indirizzo email alternativo al tuo account Google. Google lo utilizzerà per comunicare con te mentre sei bloccato fuori da Gmail.
L'aggiunta di un secondo indirizzo email è semplice. Passare a Accesso e sicurezza> Opzioni di recupero dell'account> Email di recupero .
Aggiungi un numero di telefono
Durante il processo di recupero, Google tenterà di inviare un codice univoco al numero di telefono che ha registrato. Pertanto, è necessario assicurarsi:
- Hai inserito un numero
- Il numero su file è ancora attuale
Accedere a Accesso e sicurezza> Opzioni di recupero dell'account> Telefono di recupero per aggiungere o modificare il numero.
Scarica l'app Google Authenticator
Google Authenticator può creare codici 2FA sul tuo telefono. È compatibile con centinaia di account online ed è una delle app 2FA più utilizzate.
I codici che genera possono anche essere utilizzati per concedere l'accesso a un account bloccato. Basta prendere una copia dell'app dal Google Play Store o dall'App Store di Apple e seguire le istruzioni sullo schermo per iniziare.
Scarica: Google Authenticator per Android | iOS (gratuito)
Recupero del tuo account
Prima di iniziare il processo di recupero, ci sono alcune cose che puoi fare per aiutare il processo di recupero ad andare più fluido.
Primo: assicurati di non trovarti in una posizione geografica insolita. Ad esempio, non avviare la procedura di ripristino se ti trovi in una città o in un altro paese a meno che non sia assolutamente necessario.
Secondo: avviare il processo da un computer che si utilizza regolarmente. Non è il momento di provare il tuo nuovo tablet.
Terzo: utilizza lo stesso browser che usi normalmente per accedere ai servizi di Google.
Ok PRONTO? Diamo un'occhiata al processo di recupero.
Per avviare la procedura, accedi a accounts.google.com/signin/recovery. Google ti chiederà di inserire l'email dell'account che desideri recuperare, seguito da una serie di domande. Tutti sono progettati per aiutare Google a verificare la tua identità.
È impossibile trovare un elenco di tutte le domande che Google potrebbe chiederti: è chiaramente un segreto strettamente sorvegliato. Tuttavia, ho eseguito lo strumento di recupero più volte su alcuni account usa e getta. Ecco una selezione delle domande che ho ricevuto:
- Inserisci l'ultima password che ricordi
- Ottieni un codice di verifica tramite messaggio di testo all'indirizzo: [numero di telefono]
- Conferma il numero di telefono che hai fornito nelle tue impostazioni di sicurezza
- Qual'è il numero della tua tessera della biblioteca?
- Chi era il mio eroe preferito dei fumetti?
- Quando hai creato questo account Google?
- Qual è il secondo nome di tuo padre?
- Ottieni un codice di verifica dall'app Google Authenticator
- Google invierà un'e-mail contenente un codice di verifica unico a [indirizzo email]
- Inserisci un indirizzo email al quale puoi accedere in questo momento
- Inserisci uno dei codici di backup che hai ricevuto da Google
Se non riesci a rispondere a una domanda specifica, puoi fare clic su Prova una domanda diversa nella parte inferiore della finestra.
Dopo aver risposto con successo a un numero sufficiente di domande di sicurezza, Google inizierà a guidarti attraverso il processo di creazione di una nuova password e il ripristino dell'accesso al tuo account.
Se Google non è soddisfatto delle tue risposte, visualizzerà un messaggio di verifica non riuscita piuttosto brusco. Se arrivi così lontano, hai solo un percorso che ti rimane aperto: contatta direttamente Google .
Se tutti gli altri falliscono…
Se non riesci a superare i vari controlli e domande di sicurezza di Google, non sei ancora sfortunato. Puoi provare a contattare direttamente Google Come contattare Google Come contattare Google Se hai avuto un problema con quasi qualsiasi azienda basata sul Web, sai quanto può essere difficile contattarli. Quindi, come va Google? Leggi di più .
Se ti trovi negli Stati Uniti, l'azienda fornisce due numeri di telefono che potresti trovare utili:
- Servizio clienti di Google: 1-855-791-4041
- Assistenza Google: 1-855-925-7090
Entrambi i numeri ti permetteranno di parlare con una persona dal vivo.
Se vivi fuori dagli Stati Uniti, prova uno dei seguenti numeri:
- Regno Unito: +44 (0) 20-7031-3000
- Germania: + 49-30-303-986-300
- Russia: + 7-495-644-1400
- Canada: +1 514-670-8700
- Messico: +52 55-5342-8400
Ricorda, se vivi negli Stati Uniti, puoi anche richiedere una richiamata in un momento specifico o avviare una chat in live-text con un rappresentante di Google.
Il recupero dell'account Google non è facile
Come puoi vedere, il recupero del tuo account Google non è facile.
Fare un passo indietro, è una buona cosa: non vuoi che gli hacker siano in grado di accedere alle tue informazioni con un paio di ipotesi fortunate. Tuttavia, quando sei frustrato e nella foga del momento, ti farà venire voglia di strapparti i capelli.
Ecco perché è così cruciale lavorare completamente attraverso i passaggi che abbiamo discusso nella prima parte dell'articolo. Ti darà le migliori possibilità di ottenere di nuovo l'accesso.