Le compagnie assicurative violano la tua privacy?

Le compagnie di assicurazione usano tattiche sempre più invasive per indagare e verificare un potenziale reclamo, tenendo basse le richieste fraudolente e altre dichiarazioni malevole. Quanto lontano vanno? È troppo lontano? E, soprattutto, è legale?

Le compagnie di assicurazione usano tattiche sempre più invasive per indagare e verificare un potenziale reclamo, tenendo basse le richieste fraudolente e altre dichiarazioni malevole.  Quanto lontano vanno?  È troppo lontano?  E, soprattutto, è legale?
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Quanto sei privato?

Recentemente ho letto un post sul social network / aggregatore di notizie Reddit 19+ Cose Quasi nessuno sa di Reddit 19+ Cose quasi nessuno sa di Reddit Nella comunità di Reddit tutti sono invitati, ma pochi capiscono i misteri che si trovano all'interno della folle forum popolare. Non calpestare mai ciecamente con questa lista di cose che la maggior parte degli utenti di Reddit non conosce! Per saperne di più dettagliare esattamente come l'OP (poster originale) aveva truffato una compagnia di assicurazioni. Il PO era certo che la loro identità fosse sicura e che la compagnia di assicurazione in questione non sarebbe stata in grado di identificarli. Inoltre, credono che il loro crimine sia stato speso sotto la legge delle limitazioni.

Questo scenario si presenta in modo diverso per milioni di cittadini. Le compagnie di assicurazione sono imprese redditizie, molte delle quali con responsabilità per gli azionisti. Ovviamente, questo significa ridurre le loro potenziali responsabilità verso i loro clienti - persone come te e me.

Sono sicuro che una parte di voi capisca, e forse persino simpatizza con le compagnie assicurative. Dopo tutto, le richieste fraudolente aumentano i premi, tra gli altri fattori scatenanti. D'altra parte, le compagnie di assicurazione usano tattiche sempre più invasive per indagare e verificare un potenziale reclamo, tenendo basse le richieste fraudolente e di altro tipo.

Quanto lontano vanno? È troppo lontano? E, soprattutto, è legale?

L'era dell'informazione

La cosiddetta "età delle informazioni" presenta un panorama di dati in evoluzione. Le compagnie assicurative sono fin troppo consapevoli del fatto che centinaia di milioni di individui pubblicano e condividono informazioni private 9 cose che non dovresti mai condividere sui social media 9 cose che non dovresti mai condividere sui social media Fai attenzione a ciò che condividi sui social media perché non sai mai quando qualcosa potrebbe tornare indietro e rovinarti la vita. Persino i post più innocenti potrebbero essere usati contro di te. Leggi di più su una serie di siti Web pubblici a volte sorprendente. Anche se ignoriamo le piattaforme di social media, la maggior parte di noi lascia una traccia digitale facilmente non punibile. Il tuo browser perde i tuoi segreti online? Il tuo browser perde i tuoi segreti online? Il tuo browser perde i tuoi segreti online? Potrebbe lasciare che il tuo treno individuasse l'ossessione fuori dalla borsa, senza nemmeno un accenno di rimorso? E se lo fosse, come diavolo sapresti? Leggi di più .

Un flusso di dati
Credito immagine: bit di dati tramite Shutterstock

Un numero di variabili è considerato quando si applica per l'assicurazione. La tua età, posizione, professione, precedente storia dell'assicurazione - inclusi reclami e cancellazioni, e anche la tua storia creditizia - saranno presi in considerazione. Puoi vedere la differenziazione tra i tipi di dati che ho elencato sopra. I clienti assicurativi forniscono volentieri l'età, la data di nascita e così via. Ma quando chiedi quella citazione, il tuo potenziale assicuratore sfrutterà la miriade di documenti pubblici disponibili.

Domande personali dettagliate

La quantità di informazioni che devi fornire si riferisce al tipo di cover che stai cercando di eliminare. Ad esempio, Public Citizen, un gruppo di difesa dei diritti dei consumatori senza scopo di lucro, ha ricevuto uno shock quando ha deciso di acquistare un nuovo assicuratore sanitario:

Ciò che ci ha disturbato non sono stati i prezzi - siamo abituati allo shock annuale dei bollini adesivi - ma i questionari che abbiamo ricevuto da molti dei nuovi offerenti. Volevano sapere più di quanti dipendenti avessimo, quanti dipendenti e di quanti anni; hanno richiesto dettagliate storie mediche personali su chiunque fosse coperto.

Certo, era nel 2001, ma le domande non sono cambiate. Le compagnie di assicurazione mediche vogliono assicurarsi che la politica che rilasciano sia solida, senza intrattenere la possibilità di un pagamento. E anche se hai una salute eccellente, sarai punito da quelli che non lo fanno.

Predisposizione genetica

Mantenere bassi i premi assicurativi è una delle maggiori preoccupazioni per molti cittadini statunitensi. Tuttavia, i test genetici sono ora economici e facilmente accessibili. Come tale, alcune compagnie di assicurazione hanno esplorato l'opzione di avere potenziali assicurati sottoposti a un test genetico obbligatorio. Sarai lieto di sapere che esistono diverse leggi a livello statale e federale per vietare alle compagnie assicurative di utilizzare test genetici per discriminare i potenziali assicurati:

La discriminazione genetica si verifica quando le persone vengono trattate in modo diverso dal loro datore di lavoro o compagnia assicurativa perché hanno una mutazione del gene che causa o aumenta il rischio di una malattia ereditaria. La paura della discriminazione è una preoccupazione comune tra le persone che considerano i test genetici.

Il GINA (Genetic Information Non-Discrimination Act) è stato progettato proprio per questo. GINA è formata da due parti. Il titolo I protegge dalla discriminazione genetica nell'assicurazione sanitaria e il titolo II protegge dalla discriminazione genetica nel lavoro.

Tuttavia, GINA non protegge interamente, almeno non in ogni circostanza. Vedete, mentre GINA può applicare all'assicurazione sanitaria, non copre altre importanti politiche, come la vita, la disabilità o l'assistenza a lungo termine, così come altri scenari specifici. L'effetto a catena di questo può essere devastante.

Ad esempio, un'applicazione per l'assicurazione sulla vita può essere facilmente rifiutata se i risultati dei test genetici vengono rivelati a un potenziale fornitore di polizze.

Letter Detailing Gene Mutation
Immagine di credito: Fast Company

Il 12% della popolazione generale verrà diagnosticato un cancro al seno. Al contrario, circa il 55-65% delle donne con una mutazione BRCA 1 svilupperà il cancro al seno all'età di 70 anni. Il settore delle assicurazioni sulla vita ha un solo pensiero: il nostro modello aziendale si sgretolerà se accettiamo milioni di cancro e altri malattie.

Anche nella tua macchina

Le domande dettagliate non si limitano all'assicurazione medica. Le polizze assicurative basate sull'utilizzo (UBI) richiedono una serie diversa di domande, oltre a chiedere a un potenziale assicurato di installare un dispositivo nel proprio veicolo. Il tuo premio sarà in definitiva determinato dalla tua età, posizione, sesso, storia di guida e veicolo, anche se la tua professione e lo stato di proprietà della casa saranno presi in considerazione.

Tracciamento GPS in auto
Credito immagine: navigazione GPS tramite Shutterstock

Le politiche basate sull'utilizzo presentano tuttavia un problema diverso. Il conducente acconsente a un dispositivo di localizzazione installato nel proprio veicolo. Oltre a considerare le variabili citate in precedenza, una politica basata sull'utilizzo utilizza la telematica per misurare il premio. Le misure variano da fornitore a fornitore. Alcuni fornitori considerano esclusivamente il chilometraggio, mentre altri considerano la velocità media, le abitudini di frenatura, l'ora del giorno, la velocità, l'accelerazione e la posizione del viaggio.

Dove finisce il tracciamento? David Marlett, IIAN Distinguished Professor of Insurance presso l'Appalachian State University considera l'assicurazione basata sull'uso simile ai social media, almeno in termini di condivisione delle informazioni:

Molte persone sembrano essere a proprio agio nel condividere la posizione e le proprie informazioni personali attraverso i social media, quindi non è molto diverso. Molti assicuratori utilizzano già i social media nelle loro sottoscrizioni e richieste di indennizzo senza il consenso del consumatore.

Ovviamente, questo significa che probabilmente stiamo bene con l'informazione che viene sottratta da ogni parte, giusto ?! E questo è senza nemmeno prendere in considerazione la frase finale della citazione di cui sopra. Non ti preoccupare, vedremo quello dopo!

Una politica UBI potrebbe potenzialmente risparmiare denaro nel corso di un anno, ma sicuramente indagherei la compagnia di assicurazioni e la loro politica di utilizzo dei dati prima di registrarti.

Social Self-Snitching

Facebook ha oltre 1, 7 miliardi di utenti. Nel 2015, c'erano circa 3, 3 milioni di messaggi ogni 60 secondi. Le persone condividono tutti i tipi di informazioni 10 pezzi di informazione che vengono utilizzati per rubare la tua identità 10 pezzi di informazioni che sono stati usati per rubare la tua identità Secondo l'Ufficio di Giustizia degli Stati Uniti, il furto di identità costò alle vittime oltre $ 24 miliardi nel 2012, più del furto in famiglia, motore e furto di proprietà combinati. Queste 10 informazioni sono ciò che i ladri stanno guardando ... Leggi di più, a volte senza pensarci due volte. Quel post su quanto odi Donald Trump o Hillary Clinton rimarrà online per sempre. Questo flusso costante di informazioni personali non è passato inosservato dalle compagnie di assicurazione.

Cosa succede ai social media 60 secondi
Credito immagine: Smart Insights

Facebook ha recentemente impedito a un assicuratore britannico di pianificare i tempi dei giovani conducenti prima di fissare un premio assicurativo. L'ammiraglio voleva che i nuovi autisti avessero il permesso di giudicare i loro post e i loro gusti per accertare la loro sicurezza di autista:

"Proteggere la privacy delle persone su Facebook è della massima importanza per noi. Abbiamo linee guida chiare che impediscono che le informazioni ottenute da Facebook vengano utilizzate per prendere decisioni sull'ammissibilità ", ha affermato un portavoce di Facebook. "La nostra comprensione è che Admiral chiederà agli utenti che si registreranno di rispondere alle domande che saranno utilizzate per valutare la loro idoneità".

L'app sarebbe stata la prima del suo genere negli Algoritmi del Regno Unito per la scansione della timeline di un giovane e dell'account Facebook. L'algoritmo quindi giudicherebbe elementi come il loro livello di organizzazione, la loro struttura delle frasi, l'uso della grammatica, l'uso delle liste e persino fino al livello di "confidenza" mostrato nei post.

Personalmente, questo suona orribile, ma solo perché ho pubblicato tutti i tipi di contenuti casuali sul mio feed di Facebook. Tuttavia, Dan Mines, che ha guidato il primo progetto in vetrina all'ammiraglio, ha subito sottolineato che "è incredibilmente trasparente. Se non vuoi usarlo in una citazione, non devi. Stiamo facendo del nostro meglio per costruire un prodotto che consenta ai giovani di identificarsi come autisti sicuri. "

Sorveglianza

I fornitori di assicurazioni hanno numerosi strumenti per accertare se un reclamo è legittimo. Ma dove c'è dubbio, e certamente in richieste prolungate o costose, una compagnia di assicurazioni potrebbe usare la sorveglianza. Ciò comporta la raccolta di prove che possono essere utilizzate contro un reclamo potenzialmente fraudolento. È uno strumento chiave in molte strategie anti-frode. Nondimeno, lascia quelli sotto sorveglianza con sentimenti di privacy violata, comprensibilmente.

Anche i post sui social media non sono esclusi da questa sorveglianza. L'aggiornamento digitale delle informazioni garantisce alle compagnie di assicurazione e ai loro investigatori come gli investigatori privati ​​usano Internet per rintracciare come gli investigatori privati ​​usano Internet per rintracciare Gli investigatori privati ​​digitali sanno tutto di te - il colore della tua auto, per chi hai votato, i tuoi film preferiti ... qualunque cosa. Ma dove trovano queste informazioni e chi ne trae profitto? Leggi di più una finestra facile da guardare, senza avvisare nessuno dei loro sospetti. Il processo certamente riduce la frode, ma trasforma l'assicurazione in un prodotto più transitorio e in evoluzione.

Non penso che molte persone siano preparate per il loro fornitore di assicurazioni ad aggiornare dinamicamente il prodotto che hanno acquistato. D'altra parte, i social media non sono "nuovi", ma continuano a crescere. Educare i nuovi utenti, sia giovani che anziani, aiuterà sicuramente la privacy dei social media, ma non è la cosa che tutti vorrebbero.

Un attento atto di bilanciamento

Proteggere la nostra privacy è una preoccupazione importante. In un'epoca in cui molti americani sembrano rinunciare alla privacy Perché gli americani si arrendono alla privacy? Perché gli americani si arrendono alla privacy? Uno studio recente della Annenberg School for Communication dell'Università della Pennsylvania ha concluso che gli americani sono rassegnati a rinunciare ai dati. Perché è questo, e riguarda più degli americani? Per saperne di più, e la nostra condivisione delle informazioni personali è in costante aumento, gli assicuratori non devono guardare lontano per scoprire i dati di cui hanno bisogno.

Secondo me, se stai frodando una compagnia assicurativa, devi aspettarti che la tua privacy sia violata. Dopotutto, stai violando il tuo contratto, che sono sicuro che non hai bisogno che te lo dica, è un potenziale reato federale. Allo stesso modo, non stai solo frodando la tua compagnia assicurativa. Stai aumentando attivamente i premi per altri cittadini laboriosi.

Dove si disegna la linea di privacy con le compagnie di assicurazione? Dovrebbero essere esclusi dai social media? O è l'individuo a moderare i loro post? Fateci sapere i vostri pensieri qui sotto!

Crediti immagine: hkeita / Shutterstock

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