Quando si viaggia per una breve pausa o per andare a girare a tempo indeterminato. Life on the road: la storia del nomadismo digitale. Life on the road: la storia del nomadismo digitale Per saperne di più, ci saranno sempre siti Web e app su cui ti affidi molto. A volte più pesantemente di quanto tu voglia ammettere. Ma, ahimè, come con tutto nella vita, nulla è perfetto. Le tue risorse di viaggio preferite avranno, ovviamente, problemi evidenti, frustranti inconvenienti e stranezze irritanti.
I tre siti web di viaggio in questo articolo sono tra i più popolari, e nonostante i loro enormi numeri di visitatori e i loro possenti budget, ognuno ha alcuni problemi flagranti che ci piacerebbe vedere rettificati. Questa lista è stata compilata da conversazioni con un numero di viaggiatori a tempo pieno che sono tutti interessati a vedere la maggior parte di questi cambiamenti fatti.
Potresti essere d'accordo o in disaccordo con le carenze che abbiamo individuato, o con i "suggerimenti" offerti. Facci sapere la tua opinione nei commenti.
AirBnB
AirBnB continua a crescere sempre più forte, rivoluzionando (e terrificante) il settore alberghiero consentendo a chiunque abbia una stanza libera I rischi e le ricompense di affittare il tuo appartamento su AirBnb I rischi e le ricompense di affittare il tuo appartamento su AirBnb Stai pensando a affittare le tue camere di ricambio su AirBnB? Ecco perché dovresti, e anche una nota cautelativa sul perché dovresti pensarci due volte. Per saperne di più, letto o divano da affittare ai viaggiatori bisognosi A Traveller's Tales: Come risparmiare sul tuo prossimo viaggio con AirBnB A Traveller's Tales: Come risparmiare sul tuo prossimo viaggio con AirBnB Siamo sempre desiderosi di ridurre i costi durante i viaggi. Gli hotel sono costosi. Ludicosamente così. Ma ci sono alternative? Fino a poco tempo fa, la risposta a quella domanda era un forte "no" fino all'avvento di AirBnB. Leggi di più . Praticamente qualsiasi città (e un numero sempre più grande di piccole città) in tutto il mondo ha una vasta scelta di alloggi sul sito, ma ci sono alcune cose che riescono a mantenere AirBnB.
N. 1 Mancanza di recensioni
Un fattore decisivo enorme per gli utenti AirBnB sono le recensioni su ogni proprietà. Attualmente, la maggior parte delle inserzioni su AirBnB non ha recensioni di sorta. In questo modo è facile affittare stanze con recensioni, ma è quasi impossibile per le camere non visionate ricevere prenotazioni.
Ci sono molte soluzioni disponibili qui, e perché AirBnB non stia facendo nulla di tutto ciò è al di là di noi, dato che più recensioni rimangono sul sito, più diventa prezioso il sito. Un paio di suggerimenti:
- Assumi i pro-utenti, o gli utenti della città di casa che si trovano in una città per un lungo periodo di tempo, per viaggiare verso varie liste su AirBnB all'interno di quella città per verificare l'esattezza della quotazione. In cambio, un elenco potrebbe visualizzare un badge "Verificato da AirBnB" in modo che gli utenti abbiano fiducia nella prenotazione di queste camere. In cambio di aiutare AirBnB con il volontariato, questi utenti potrebbero guadagnare credito da utilizzare sul sito o ricevere altri benefici.
- Sovvenzionare il primo affitto di una stanza non addebitando le spese di prenotazione per le camere che non hanno ricevuto alcuna recensione. Le commissioni di prenotazione su AirBnB (rispetto al resto del settore dei viaggi) sono esorbitanti. Molte persone non lo sanno, ma in realtà sono entrambe le parti (l'affittuario e l'ospite) che pagano commissioni da AirBnB, che gonfia molto i prezzi. Riduci il prezzo su proprietà non visionate e la prenotazione di queste proprietà diventa più allettante.
# 2 Prezzi non competitivi nei paesi più poveri
Non siamo sicuri che AirBnB comprenda quanto siano alti alcuni dei suoi prezzi in aree come il Sud-est asiatico. Quando ho setacciato il sito per trovare posti dove stare a Chiang Mai, sono rimasto sconcertato dai prezzi offerti rispetto a quello che sapevo di poter ottenere mentre ero a terra.
Man mano che sempre più persone si rendono conto di questo, il sito diventerà meno popolare per i viaggi in questi luoghi. Lasciate che vi faccia un esempio.
Di recente abbiamo cercato su AirBnB di affittare una stanza "economica" nello Sri Lanka per alcune settimane. Escludendo le tasse, il prezzo era di circa $ 500 (piuttosto caro per questo collo dei boschi). Comprese le tasse, la camera costa $ 600 (esorbitante). Alla fine, abbiamo trovato un posto offline, pagando $ 450. Se le commissioni di AirBnB fossero inferiori, avremmo usato il sito. Eppure, negli ultimi sei luoghi in cui siamo stati, le tariffe di prenotazione su AirBnB lo rendevano piuttosto impraticabile per chiunque avesse un budget, quindi abbiamo semplicemente prenotato offline.
Il problema non è generalmente causato da persone che stanno elencando i loro prezzi troppo alti, però. È perché le tariffe di AirBnB sono così alte (6-12% per l'ospite e 3% per l'ospite). Questo potrebbe non essere un problema per un breve soggiorno di un giorno o due, ma visto che sempre più utenti sono alla ricerca di soggiorni di lunga durata, questo tipo di tasse si sommano davvero.
Se il sito ha semplicemente modificato le sue tariffe di prenotazione a seconda di dove si trova una stanza nel mondo, e per quanto tempo è stata effettuata una prenotazione, questo potrebbe aiutare a mantenere AirBnB competitivo in tutto il mondo.
# 3 Descrizioni incoerenti
Quando si viaggia in paesi in cui l'inglese non è ampiamente parlato, come le aree del Giappone e della Corea del Sud, cercare di dare un senso a qualsiasi descrizione di alcune camere su AirBnB è quasi impossibile.
Questo in gran parte perché AirBnB utilizza Google Translate per visualizzare le descrizioni nella tua lingua madre. Ma come tutti sappiamo, questo funziona a malapena. Mi sono torturato cercando di capire le descrizioni che mi promettono una minuscola camera da 1 letto che presumibilmente dorme 25 persone.
La soluzione qui non è quella di fare affidamento su un traduttore migliore (anche se ciò contribuirebbe in modo incommensurabile), ma piuttosto di rendere il processo di quotazione molto più strutturato, con più risposte "sì / no", mappe migliori e domande chiuse. Ciò significa, a colpo d'occhio, posso facilmente capire che tipo di stanza sto guardando, senza bisogno di fare affidamento su una descrizione che è poco accurata. Alcuni semplici esempi potrebbero essere:
- Quanto è lontana la stazione di trasporto pubblico più vicina?
- Quanto tempo impiega, con i mezzi pubblici, per raggiungere il centro città? (se questo non è raggiungibile a piedi)
- Quanto tempo ci vuole, con i mezzi pubblici, per arrivare dall'aeroporto?
- Quanto costa un taxi dall'aeroporto al tuo alloggio?
- Quale velocità di Internet è disponibile? (con le istruzioni su come testare questo)
- Su una scala da 1 a 10, quanto è affidabile la tua connessione Internet?
- Offrite servizi di lavanderia?
- La biancheria da letto è fornita?
- Gli asciugamani sono forniti?
La cosa buona di questo approccio? Le domande e le risposte possono essere tradotte in qualsiasi lingua.
SkyScanner
Un paio di anni fa, SkyScanner è stato inviato da Dio. La possibilità di cercare tutti i voli da Londra o New York, in qualsiasi parte del mondo nel corso del mese successivo è stata incredibile. Questa è ancora una caratteristica che ogni compagnia aerea al mondo avrebbe dovuto adottare fino ad ora, eppure pochissimi hanno. Se qualcuno potesse farci sapere perché, sarebbe meraviglioso. Ma da allora, le recensioni negative e le lamentele su alcune delle decisioni di SkyScanner e su come funziona il sito sono cresciute, spingendo la sua utilità su diverse tacche nei nostri libri.
# 1 Raccomandazione di siti poco raccomandabili
Ci sono state diverse occasioni in cui le persone con cui ho parlato per questo articolo hanno trovato (su SkyScanner) quello che pensavano fosse un affare troppo bello per essere vero. Ed erano troppo belli per essere veri.
SkyScanner ora sembra inviare regolarmente persone a siti Web (agenti) che, quando fai un po 'di ricerche, sono estremamente poco raccomandabili. Prendi, ad esempio, BudgetAir.com (vedi la loro valutazione di fiducia qui) e TravelTrolley.co.uk.
Molti siti inaffidabili vendono a quanto pare biglietti a tariffe che semplicemente non esistono. Quando ricevono le tue prenotazioni, chiamano la compagnia aerea a tuo nome per provare a prenotare quei biglietti a quel prezzo. Spesso, questo prezzo non è più disponibile (o non lo è mai stato), e riceverai una richiamata che ti dice che il volo è ora il 20-80% più costoso di quello che ti è stato promesso. Il problema è che l'intero processo può richiedere diversi giorni, il che rende probabile che i vostri prezzi di volo siano comunque aumentati. Cercando di ottenere un rimborso può essere un processo lungo.
La soluzione è semplice. Consiglia solo siti affidabili . Ciò potrebbe significare che i prezzi più economici di SkyScanner non sono così convenienti come alcuni dei loro concorrenti più vicini, ma in cambio guadagneranno la fiducia degli utenti che ora cercano disperatamente altrove per trovare informazioni di volo affidabili e affidabili. 5 Regole per Trovare voli low cost per voli low cost 5 regole per trovare biglietti low cost per voli low cost Chi dice che non si può volare a basso costo? A volte si tratta di scegliere o meno i collegamenti giusti, cercare i termini giusti o scegliere gli orari giusti per effettuare ricerche sul Web. Leggi di più .
# 2 Mancanza di funzionalità di ricerca
SkyScanner è diventato popolare dopo aver offerto funzionalità di ricerca che in realtà avevano un senso per i viaggiatori, ma qualsiasi tipo di sviluppo in quest'area sembra essersi fermato, anche quando ci sono alcune funzionalità di ricerca aggiuntive che sarebbero state incredibilmente utili se fossero disponibili, come ad esempio:
- Ovunque verso un luogo specifico - SkyScanner ti consente di cercare voli da un luogo specifico a "Ovunque", ma non viceversa. Se sapessi che dovevo essere a Berlino a settembre, questo risultato di ricerca potrebbe aiutarmi a decidere in anticipo quale paese potevo visitare, permettendomi di pianificare il mio percorso in base a voli convenienti.
- Introdurre ricerche basate sul continente: anche la possibilità di effettuare ricerche per continente può essere di grande aiuto. Se qualcuno dagli Stati Uniti stava facendo un "Giro d'Europa", e volevano semplicemente vedere i prezzi dei voli tra Europa e Stati Uniti (e viceversa), o voli tra qualsiasi città in Europa, questo potrebbe rendere la ricerca di voli rilevanti molto più semplice.
- Altre opzioni di time frame : al momento, le uniche opzioni di time frame che puoi selezionare su SkyScanner sono un giorno specifico, oggi, domani, in una settimana, tutto il mese e l'intero anno. Che dire di "Tra [Data x] e [Data Y]", "Qualsiasi fine settimana" o "Ogni venerdì"?
# 3 Visualizzazione dei prezzi errati
Comprendo che SkyScanner ha le mani legate (in qualche misura) ai prezzi visualizzati. Ad esempio, i prezzi visualizzati nei risultati di ricerca sono spesso i risultati di una ricerca precedente (di un altro utente), che può arrivare fino a un paio di settimane. Ciò significa che il prezzo effettivamente pagato è raramente il prezzo visualizzato sul sito. Ciò è dovuto in gran parte al fatto che il GDS (servizio di distribuzione globale) utilizzato da SkyScanner per raccogliere dati da varie compagnie aeree non visualizza i prezzi dei voli in tempo reale. Non ci sono live-feed dalle compagnie aeree stesse.
Il problema è che SkyScanner, da quello che possiamo vedere, sta scegliendo di visualizzare i prezzi che sa essere errati.
Due giorni fa, ho cercato un volo. Il prezzo visualizzato era $ 180. Quando sono arrivato alla pagina di prenotazione effettiva, il prezzo era in realtà $ 245. Quando ho controllato SkyScanner per lo stesso volo 48 ore dopo, il prezzo inferiore di $ 180 era ancora visualizzato.
Se SkyScanner utilizza la propria cache di GDS (che logicamente dovrebbe fare), allora il prezzo corretto e più costoso avrebbe dovuto essere pubblicizzato.
Come detto, questo potrebbe essere dovuto a diverse ragioni, ma questo è un problema su cui SkyScanner dovrebbe lavorare per mantenere la sua utilità per gli utenti. Quanto può essere difficile per un'azienda di questo tipo visualizzare i risultati in base alla propria cache? Anche se questo non è possibile, almeno renderlo molto più ovvio, così le persone non sono così scontenti quando riescono a vedere il prezzo reale.
Foursquare
Foursquare è incredibile alla scoperta dei migliori spot locali Foursquare si rilancia come strumento di scoperta basato sui tuoi gusti Foursquare si rilancia come strumento di scoperta basato sui tuoi gusti Foursquare ha aperto la strada al check-in mobile; un aggiornamento di stato basato sulla posizione che ha detto al mondo esattamente dove ti trovavi e perché - così il passaggio a un puro strumento di scoperta è un passo avanti? Leggi di più in tutto il mondo. Ma a volte, sembra che gli sviluppatori di app di FourSquare abbiano preso alcune decisioni pessime.
Le mappe offline n. 1 continuano a scomparire
Quando usi Foursquare per localizzare un luogo che non vedi l'ora di visitare, una mappa è generalmente uno strumento piuttosto utile da avere. Quando si parla di Foursquare, tuttavia, l'ultima mappa caricata sembra salvare, ma in modo casuale e improvviso (se per caso si va sulla schermata sbagliata, ad esempio) quella mappa può scomparire e si rimane bloccati.
Se ci fosse un'opzione per scaricare e salvare una mappa specifica, questo risolverebbe immediatamente questo problema. Puoi salvare una mappa di una località specifica oppure scaricare la mappa di un utile elenco Foursquare, mostrando le cose da fare in una città.
Molti pensano che questa funzione sia già possibile su Foursquare, ma apparentemente no, anche se puoi esportare le tue mappe Foursquare su Galileo.
# 2 Nessuna caratteristica di valutazione sull'app Web
Le valutazioni sono uno dei motivi più importanti per cui le aziende utilizzano Foursquare, tuttavia nell'app Web non sembra esserci alcuna possibilità di valutare una sede. Questo sembra essere possibile solo sull'app mobile e non ho idea del perché. È abbastanza facile per me lasciare un commento / suggerimento su un luogo sul mio portatile, ma se voglio davvero lasciare una valutazione, devo togliere il mio telefono. Foursquare, se potessi far luce su questo, per favore!
# 3 Valutazioni inattendibili
Se ho visitato un ristorante per una birra e in seguito voglio valutare la mia esperienza su FourSquare, le domande di valutazione sull'app spesso non hanno rilevanza per la mia visita e non c'è modo di ignorarle. In quell'occasione, non ho guardato il menu del cibo, ma ho dovuto rispondere a domande su Foursquare come "Quanto sono sane le opzioni qui" (Grande, Medio o Scadente). Non ne avevo idea, quindi ho dovuto inventare una risposta e sono andato con "Media".
Questa è solo una occasione però. Ogni giorno ciò deve accadere migliaia di volte, causando valutazioni e elenchi inaccurati per un numero enorme di aziende. La soluzione? Aggiungi un'opzione "Salta questa domanda". Semplice.
Conclusione
Questi sono solo tre siti di viaggio dal mare di opzioni online. Sono stati scelti per questo articolo a causa della loro enorme popolarità. Vedere solo alcuni dei cambiamenti sopra riportati potrebbe fare molto per migliorare le esperienze di viaggio di milioni di persone ogni anno e speriamo di vederli realizzati presto.
Quali altri cambiamenti vorresti vedere realizzati sui tuoi siti e app di viaggio preferiti? E ci sono soluzioni alternative che hai visto per uno dei problemi sopra riportati?
Crediti immagine: pronto per viaggiare Via Shutterstock