Una delle cose più affascinanti della scrittura professionale su Internet da quasi un decennio è la progressione dei "commenti" che si è evoluta parallelamente alla blogosfera.
Durante i miei primi giorni sui forum di Internet sono stato introdotto per la prima volta sull'intero concetto di "conversazioni" online. Se hai mai passato un po 'di tempo nei forum, allora sai che le conversazioni possono diventare molto calde e molto personali molto velocemente.
Una sfortunata parte dei forum era il forum "troll" - la persona che sarebbe saltata nel bel mezzo di una conversazione in forum con l'unico scopo di creare discordia e conflitto. Solitamente, pubblicherebbero una sorta di "fiamma" - commenti odiosi o meschini su qualcuno - in uno strano sforzo per colpire un nervo e infiammare le emozioni di coloro che prendono parte al thread.
Una volta migrato dai forum e nel mondo del blogging, mi sono reso conto che anche se le dinamiche della conversazione erano diverse, i troll di Internet erano ancora presenti. Tuttavia, quello che ho imparato su questi individui è che spesso non si rendono nemmeno conto che ciò che stanno facendo è sbagliato. Non è tanto quello che stanno dicendo, ma come vanno dicendo.
Come James ha recentemente descritto, ci sono molte cose che i blogger fanno per incoraggiare i commenti del blog 3 modi per incoraggiare i commenti sul tuo blog Wordpress 3 modi per incoraggiare commenti sul tuo blog Wordpress Ottenere commenti sul tuo blog è un grande motivatore per farti continuare con il lungo tira che è il blogging. Solo sapere che qualcuno è là fuori, apprezzare il tuo lavoro è bello, ma non ... Leggi di più, ma di solito ciò che la maggior parte dei blogger sperano è il tipo di feedback costruttivo e intelligente che Joshua ha recentemente descritto. Sfortunatamente, non è sempre quello che ottengono i blogger.
Come NON commentare come un Internet Troll
Essendo cresciuto in una famiglia che era spesso piena di vivaci discussioni, non ho mai preso bene con i troll. Amici e colleghi mi consiglierebbero di "non dare da mangiare ai troll", ma inevitabilmente sarei stato risucchiato in una guerra di fuoco nel tentativo di esporre l'idiozia di questo individuo odioso.
Ahimè, uno sforzo del genere non è mai finito bene. Entrambe le parti della conversazione diventano emozionali e tutte le persone coinvolte perdono di vista l'argomento originale. Tutto ciò semplicemente perché un commento è stato scritto in modo tale da sembrare sbagliato. Questo è il pericolo di Internet, ed è il campo minato che chiamiamo "area commenti" sui blog sparsi su Internet.
Quindi quali sono alcuni modi in cui puoi postare la tua opinione o le tue critiche senza imbattersi in un troll odioso? Lasciatemi descrivere alcune tecniche dal punto di vista di uno scrittore online a lungo termine.
Fare attacchi personali
Non sono sicuro di cosa si tratti di alcune persone che leggono blog e pensano di avere il diritto di attaccare autori con commenti come " sei stupido " o " è la cosa più stupida che abbia mai letto! "Ogni volta che rispondevo a tali commenti con una specie di contrattacco, il troll agiva sempre scioccato e offeso.
È quasi come se alcune persone si sentissero autorizzate ad essere crudeli, come se fossero in un ristorante, a ordinare cibo dal menu, e che il server (noi blogger) si presume che prenda qualsiasi tipo di abuso senza rispondere in natura.
La verità è che è un po 'come stanno le cose. Nei miei primi giorni di blog qui, certamente risponderei in natura, e naturalmente parlerei un po 'con il nostro redattore capo in seguito. Non è servito molto tempo da blogger per capire che alla fine è necessario avere una pelle più spessa della maggior parte delle persone.
D'altra parte, se si vuole incontrare un lettore riflessivo, premuroso e utile con intuizioni utili, evitare insulti personali di qualsiasi tipo è un modo maturo e intelligente di commentare. Oppure, vai avanti e chiama lo scrittore stupido - e ti unirai ai ranghi dei molti altri troll che ti hanno preceduto.
Nitpicking invece di concentrarsi sull'argomento a portata di mano
Tante volte ho ricevuto una serie di commenti dopo alcuni articoli, con affermazioni positive e critiche che forniscono un mix davvero interessante di prospettive e opinioni. Nel corso degli anni, ho davvero imparato a valutare quelle prospettive, anche quando differiscono dai punti di vista originali che avrei potuto esprimere in un articolo.
Spesso, può essere qualcosa di semplice come un lettore che sottolinea come il modo in cui ho impostato un progetto tecnico possa essere semplificato con alcune modifiche molto minori. Quelle critiche sono inestimabili - non solo per me, ma per tutti gli altri lettori che arrivano e leggono quei commenti.
Ma poi, c'è la persona che sono venuto a chiamare "Nit-Picker". Hai scritto più di 1.000 parole, descrivendo come eseguire alcune attività in modo molto dettagliato, e poi qualcuno arriva e fa notare un errore minore e irrilevante che hai commesso. È quasi come se alcune persone setacciano articoli di blog di tecnologia, sperando di scoprire un errore "gotcha!". Potrebbe indicare alcuni errori tecnici molto minuti, o qualcosa di così banale come mettere in evidenza un errore grammaticale.
Forse indicare errori insignificanti è un modo per aumentare il proprio ego, o alcune persone sentono semplicemente il bisogno di abbattere di tanto in tanto quei blogger tecnologicamente potenti. Qualunque sia il movente, rende la persona che pubblica il commento come un troll totale.
Non riuscire a entrare in empatia con la vulnerabilità dell'artista
Un modo per commentare un blog è immaginare di trovarsi in una galleria d'arte, con l'artista che ha creato il dipinto in piedi accanto a te. Quante probabilità ti spazzi immediatamente, " Wow, questo dipinto fa davvero schifo! "Quando hai la persona che ha riversato il cuore e l'anima in quell'opera d'arte che si trova a portata d'orecchio?
Sto solo sfoggiando un one-liner come, " Wow, questa app è la cosa peggiore che abbia mai visto! "Senza fornire alcuna spiegazione è impersonale, immaturo, e tutti quelli che arrivano e lo leggono in seguito lo riconosceranno come un comportamento simile a un troll. Questo non vuol dire che tu abbia sbagliato, ma è tutto nella consegna.
Ogni buon artista apprezza la critica, e la critica migliore arriva in un modo delicato e gentile che tiene conto del fatto che quando un artista mette il proprio lavoro là fuori nel pubblico, c'è un grado di vulnerabilità a cui si stanno sottomettendo. Comprendere ed empatizzare con quella vulnerabilità ti manterrà lontano dalle miglia della zona del "troll".
Agire come un know-it-all
Questo è un problema difficile, perché in generale, come blogger tecnici, a volte ci imbattiamo in un noioso conoscitore. Quindi, raccomandare a chiunque pubblichi un commento di evitare di imbattersi in un conoscente può forse essere ipocrita. Ad esempio, nel dirti i modi migliori per evitare di imbatterti in un troll con commenti, non mi sto comportando da sapientone? Un po '- ma non proprio.
Vedete, se è possibile eseguire il backup di qualcosa che si conosce con esperienza passata o con dati, quindi si prega di postare ciò che sai. Questo è davvero ciò che l'area commenti è per. Il vero problema viene quando le persone postano che fare questo o quello è " così semplice che un bambino di 5 anni potrebbe farlo ", eppure non forniscono alcuna prova per sostenere l'affermazione che loro stessi sanno davvero come farlo.
Questo non vuol dire che i lettori non avranno modi migliori di fare le cose. Come ho detto in precedenza, ho imparato molto da alcune delle persone che hanno commentato i miei articoli di tecnologia - se si trattasse di una bella scorciatoia di programmazione, o di un'app software in grado di realizzare tutto ciò che ho appena esposto in una frazione del tempo. Adoro quei commenti. La maggior parte dei blogger lo fa perché aiuta tutti noi, blogger e lettori, a imparare insieme come fare le cose meglio.
Il problema arriva quando il troll sottolinea che il metodo descritto nell'articolo è stupido, ma non offre alternative. Oppure dicono che esiste un'alternativa molto più semplice e più semplice, senza dire a nessuno quale potrebbe essere questa alternativa! Se hai intenzione di prendere il tempo per commentare che un metodo o un'applicazione non è abbastanza buono, prendi quei pochi minuti in più per spiegare un'alternativa migliore. Altrimenti, sicuramente incontrerai tutti come un altro troll di Internet.
Spero di offrire questi quattro punti di vista, che non mi sembra un troll! È qualcosa di molto facile da fare su Internet, in questi media testuali in cui il tono della nostra voce e le nostre vere intenzioni non sempre si incontrano molto bene.
Detto questo, mi piacerebbe sentire altri blogger là fuori. Qual è stata la tua esperienza con i troll? Pensi che molte persone che i troll stanno facendo in modo non intenzionale? Condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.
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