Se hai un telefono Android, è quasi scontato che tu abbia acquistato tutte le tue app da Google Play Store. Ma cosa succede quando smette di funzionare? Questa settimana, Kannon Yamada esamina come disinstallare e reinstallare Google Play Store quando le cose vanno male.
Un lettore chiede:
Per qualche motivo, Google Play Store non si sta aggiornando. Penso di aver bisogno di reinstallarlo. Come potrei fare per farlo?
La risposta di Kannon
Il Google Play Store non è sempre piacevole con gli utenti. Soffre di un enorme numero di potenziali problemi. Alcuni errori mostrano un codice di errore, ma altri rimangono opachi all'utente. Puoi risolvere la maggior parte dei problemi arrestando l'app e cancellando la cache o i dati. Se gli utenti incontrano un codice di errore, la routine è spesso la stessa, ma alcuni di questi richiedono metodi diversi. Ho incluso entrambe le risorse per cercare i codici di errore, oltre ad alcune correzioni per codici comunemente visti che una semplice cancellazione della cache non risolverà.
Questo articolo non riguarda i dispositivi modificati (cos'è una ROM personalizzata? Come installare una ROM personalizzata sul tuo dispositivo Android Come installare una ROM personalizzata sul tuo dispositivo Android Pronto a rivitalizzare il tuo telefono o tablet Android? Installare una ROM personalizzata è il modo migliore per farlo - potenziarlo con prestazioni e caratteristiche ancora migliori. Per saperne di più) - ci sono troppe variabili che impediscono una corretta diagnosi. Tuttavia, menzionerò brevemente perché le ROM personalizzate e il rooting causano errori di Google Play verso la fine di questo articolo.
La formula di base per la correzione dei problemi di Google Play Store
Esistono quattro diverse correzioni per riparare la maggior parte degli errori del Play Store. Non è necessario utilizzare tutti questi contemporaneamente - basta provare uno e vedere se risolve il problema. Se non lo fa, prova un altro.
Le quattro correzioni sono: Interrompere l'app e quindi cancellare la cache e / oi dati del negozio; passare da una connessione dati a WiFi; Disinstallare e reinstallare il Play Store (richiede i privilegi di root); aggiorna il tuo account Google.
Queste correzioni coprono la maggior parte dei problemi del Play Store. Tuttavia, ho incluso diversi errori che questi metodi non risolveranno (consulta la sezione seguente intitolata Altri codici di errore e correzioni di Google Play Store ).
Arresta l'app, cancella la cache e i dati
Google Play Store si basa su altri processi eseguiti silenziosamente in background. Ogni volta che pulisci Google Play Store, è anche una buona idea fare lo stesso con Google Services e Google Framework Services. Facoltativamente, potresti anche voler cancellare i dati per Download Manager. Una volta cancellato, riavviare il dispositivo e quindi ritentare l'installazione o l'aggiornamento. Questo potrebbe richiedere il reinserimento delle informazioni di accesso.
Poiché questo metodo risolve molti problemi, fornirò una carrellata dettagliata:
Per prima cosa vai su Impostazioni . Quindi vai su App e trova la scheda per Tutti .
Quindi, scegli Google Play Services, vai su FORCE STOP e ferma l'app. Quindi selezionare CLEAR CACHE (o CLEAR DATA, che cancella anche la cache, ma richiede di accedere nuovamente al servizio).
Ecco un video che mostra il processo:
Passa da Data a WiFi
Molte app non si installano se la tua connessione Internet è scarsa, il che spesso affligge chi usa i dati mobili. Per passare dai dati mobili al WiFi, è sufficiente connettersi a una rete WiFi.
Disinstallare e reinstallare l'app Play Store
Per quelli con accesso root (Qual è la radice di Android? Hai ancora bisogno di eseguire il root del tuo telefono Android? Hai ancora bisogno di eseguire il root del tuo telefono Android? Il rooting era una necessità per molti, ma con il passare degli anni, è ancora utile? Ulteriori informazioni), gli utenti possono disinstallare e reinstallare Google Play Store. Puoi scaricare una copia per lo più aggiornata dello Store, che richiede l'utilizzo di un gestore di file (come Amaze File Manager).
Aggiorna il tuo account Google
Aggiornare, rimuovere e riaggiungere, il tuo account Google non è molto difficile. Ecco le istruzioni ufficiali di Google (tecnicamente, queste istruzioni riguardano i dispositivi Nexus, ma funzioneranno per la maggior parte di tutti). ATTENZIONE: questo rimuoverà i tuoi dati personali dal dispositivo, inclusi i messaggi e altri dati.
Innanzitutto, vai su Impostazioni. Quindi selezionare Account.
Quindi seleziona l'account che presenta problemi. Se tutti i clienti soffrono del problema, sarà necessario rimuovere tutti gli account. Scegli l' opzione di menu, che è rappresentata da tre punti verticali, situati nella parte superiore destra dello schermo. Quindi seleziona Rimuovi account .
Puoi quindi aggiungere nuovamente il tuo account dal menu Account. Potresti voler riavviare il telefono dopo aver aggiunto nuovamente il tuo account, ma non è necessario.
Ecco un video su come rimuovere il tuo account:
Altri codici di errore e correzioni di Google Play Store
L'utente XDA mohamedrashad ha compilato una lista mastodontica dei codici di errore di Play Store. Ci sono circa venti codici di errore comuni. La maggior parte di questi richiede che l'utente esegua le azioni elencate sopra (cancellazione della cache, ecc ...), sebbene alcune siano eccezioni a questa regola. Le eccezioni sono:
- Errore 498 : in questo caso, la cache del telefono è piena. Prova a cancellare la partizione della cache utilizzando il recupero del telefono.
- Errore 919 : la memoria del tuo telefono non può essere spremuta in altre applicazioni. Dovrai rimuovere le app non necessarie per continuare. Ecco una guida utile per il debellamento di Android Come rimuovere Bloatware su Android senza il rooting Come rimuovere Bloatware su Android senza il rooting Il tuo telefono è dotato di un sacco di app scadenti preinstallate? Lascia che ti mostriamo come sbarazzarti di loro nel modo più semplice. Leggi di più .
- Errore 403 : stai utilizzando due account Google diversi sullo stesso dispositivo. Dovrai utilizzare l'account corretto.
- Errore 927 : il Play Store si sta già aggiornando, quindi non c'è motivo di risolvere questo problema. Aspetta solo che finisca l'aggiornamento.
- Errore 101 : hai installato troppe applicazioni. Prova a rimuoverne alcuni.
- Errore 919 : le impostazioni del nome del punto di accesso non sono corrette (come configurare le impostazioni APN Quali sono le impostazioni APN e In che modo possono risolvere i problemi relativi ai dati sul telefono prepagato? Quali sono le impostazioni APN e in che modo possono risolvere i problemi relativi ai dati sul telefono prepagato? Se ti iscrivi con un operatore di rete virtuale mobile (MVNO), che noleggia lo spettro di trasmissione dai grandi operatori, potrebbe essere necessario configurare le impostazioni APN del tuo telefono. Ciò richiede il recupero delle impostazioni APN corrette e la riconfigurazione del dispositivo.
Perché modificare Android causa errori di Google Play Store
Spesso, il rooting o l'installazione di una ROM personalizzata possono modificare i dati contenuti nella directory di sistema di Android. Alcune modifiche alla directory di sistema possono causare il funzionamento del Play Store. Una delle cause principali del fallimento di Play Store deriva dall'utilizzo di un ripristino personalizzato (cos'è un ripristino personalizzato? Che cos'è un recupero personalizzato? Esplorazione di CWM, TWRP e amici Che cos'è un recupero personalizzato? Esplorazione di CWM, TWRP e amici Se hai mai pensato di armeggiare con il tuo dispositivo Android, probabilmente hai letto che devi eseguire il flashing di un ripristino personalizzato su di esso prima che tu possa fare qualcosa di serio, ma questo solleva alcune domande: Ulteriori informazioni) per ripristinare il sistema o la directory dei dati. Ti consiglio di utilizzare Titanium Backup o un backup simile Non perdere i tuoi dati: 5 Migliori soluzioni di backup per Android Non perdere i tuoi dati: 5 Migliori soluzioni di backup per Android Tutti devono eseguire il backup dei propri dati nel caso in cui qualcosa accada al loro dispositivo . Proteggiti con queste fantastiche app di backup. Ulteriori soluzioni, per ripristinare app con dati. Vale la pena notare che l'elio non richiede l'accesso root e può anche eseguire backup di app.
Non fraintendetemi: ci sono molti motivi per installare una ROM personalizzata. 6 Ragioni per cui è necessario utilizzare una ROM personalizzata. 6 Ragioni per cui è necessario utilizzare una ROM personalizzata Le ROM personalizzate sono la cosa migliore di avere un telefono Android! Da non perdere! Leggi di più . Sfortunatamente, quando le cose vanno male (e spesso lo fanno), la risoluzione dei problemi richiede molta più esperienza e impegno rispetto a un dispositivo non modificato.
C'è un'app per questo
Una delle migliori risorse è Error Codes & Fixes, che combina la conoscenza degli utenti e degli editor di AndroidPIT sulla risoluzione dei codici di errore Android. L'app include sia codici di errore Android che codici di errore di Google Play Store. È progettato come utility di riferimento: gli utenti inseriscono semplicemente il codice e l'app visualizza potenziali soluzioni.
Sul lato negativo, l'app visualizza annunci a schermo intero. Sebbene questo sia un piccolo prezzo da pagare per la risoluzione di un bug di disabilitazione del dispositivo, potresti preferire una ricerca su Internet per il tuo particolare codice di errore, se non è contenuto in questo articolo.
Se tutto il resto fallisce, puoi sempre provare l'Amazon App Store o l'F-Droid (ottime app su F-Droid Vuoi liberarti di Android Play Store? Kiss Google Goodbye e Try F-Droid Vuoi liberarti di Android Play Store? Kiss Google Goodbye e Try F-Droid Sapevi che Android consente l'installazione di app store diverse dal Play Store? Potresti già utilizzare app da Amazon Appstore e GetJar, ma probabilmente non l'hai mai sentito completamente gratuito. .. Leggi di più ). Entrambi si installano praticamente su qualsiasi cosa e presentano meno problemi rispetto al Play Store di Google.
Risoluzione dei problemi di Google Play Store
Uccidere i problemi del Play Store non è più difficile. Se la cancellazione predefinita della cache e dei dati del Play Store fallisce, puoi sempre cercare il tuo particolare codice di errore e risolvere quasi tutti i problemi, a meno che tu non abbia installato una ROM personalizzata, ovvero.
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