Ogni giorno decine di domande tecniche attraversano i desktop degli editori e dei contributori su MakeUseOf Answers. Molti di questi sono facili da rispondere e sono stati effettivamente chiesti e risolti in precedenza. Guardando altri forum di domande e risposte, si sviluppa lo stesso scenario.
Sembra che molte persone non capiscano come usare Internet. O forse sono sopraffatti dalla quantità di informazioni presentate. O sono semplicemente pigri? Peggio ancora, ho il sospetto che ci sia un numero molto più grande di utenti che non si occupano mai di problemi in primo luogo. Accettano semplicemente messaggi di errore, computer lenti e hardware o software rotti fino a quando il loro sistema non si rompe completamente. Lo fanno, anche se hanno accesso a Internet, dove le soluzioni facili e gratuite sono relativamente facili da trovare.
Prologo
Un esempio. L'altro giorno ho incontrato un vicino di casa nelle scale. Abbiamo chiacchierato e lei ha chiesto casualmente quale fosse il mio lavoro. Ho spiegato che lavoro per questo sito web, gestendo un forum di domande e risposte e scrivendo articoli su software e strumenti online. Appena ho lasciato il mondo 'computer', ho avuto tutta la sua attenzione. Si mise un ghigno malizioso e implorò di fare una domanda. Continuò a spiegare del suo computer che non si accendeva più, chiedendosi quale potesse essere la causa. Il fatto è che so che ha il WiFi e quindi sospetto che abbia un altro dispositivo abilitato a Internet che potrebbe usare per cercare aiuto.
Quindi mi sono chiesto cosa rende così difficile per le persone cercare o chiedere aiuto e come aiutarli. Questo articolo è la mia risposta. È per tutti coloro che hanno problemi IT che attualmente non si occupano di loro. È un'istruzione rapida e semplice su come trovare aiuto o ricevere facilmente aiuto. Gratuito. L'unico requisito è che tu abbia accesso a Internet e usalo. Dovunque.
1. Cerca in Google
Sì, Google! Qualunque sia il tuo problema, vai a digitare la tua domanda in un motore di ricerca, ad esempio Google, quindi guarda cosa succede. Con oltre 300 milioni di siti Web disponibili, è probabile che qualcuno abbia pubblicato lo stesso identico problema su un forum, qualcun altro l'abbia risolto e Google lo troverà per te. Ecco come MakeUseOf riceve molto traffico ogni giorno.
Se non ottieni immediatamente una corrispondenza, prova a riformulare la domanda e osserva quali ricerche Google suggerisce. Ecco alcuni suggerimenti su come utilizzare correttamente la ricerca di Google:
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2. Fai la tua domanda su un forum di domande e risposte
Quindi Google non ti ha dato risultati soddisfacenti o sei sopraffatto dalla quantità di informazioni. Niente panico, va bene! Questo è esattamente il motivo per cui i forum esistono. Hai bisogno di istruzioni passo passo da persone reali. E fortunatamente ci sono persone che amano aiutare e stanno aspettando che tu faccia la tua domanda. Sul serio!
Innanzitutto, trova un forum di domande e risposte che corrisponda all'argomento della tua domanda e pubblica la tua domanda. Ricorda che le persone che stai chiedendo non sanno nulla di te o della tua situazione. Quindi fornisci loro tutte le informazioni di cui potrebbero aver bisogno. Ad esempio se hai un problema con un sito web specifico, includi l'URL, eventuali messaggi di errore e sintomi, il browser che stai utilizzando per accedere al sito web, altri browser con cui questo problema si verifica o non si verifica e quello che hai già provato per risolverlo. Sì, tieni presente che hai cercato su Google e non hai trovato una soluzione che avesse senso per te.
Ecco un elenco di forum di domande e risposte per domande relative a tecnologia e Internet:
- Risposte MakeUseOf
- Protonic
- Forum di assistenza per PC
- Tipo di supporto tecnico
- Suggerisci una correzione
3. Chiedi ad un amico
Se non sei in grado di risolvere da soli il problema perché nessuno capisce di cosa stai parlando o perché le correzioni suggerite sono troppo complicate, chiedi ad un amico la loro opinione o aiuto. Prima di farlo, leggi questo articolo Perché non dovresti mai chiedere ad amici o familiari di aggiustare il tuo computer [parere] Perché non dovresti mai chiedere ad amici o familiari di aggiustare il tuo computer [parere] Sembra che ci sia questo enorme equivoco che chiunque lo sappia qualcosa sui computer è un fanatico e può risolverli, indipendentemente da ciò che è rotto. In realtà, quando si tratta di problemi complessi, la maggior parte ... Continua a leggere la mia, specialmente la conclusione!
Capisco che non è sempre facile chiedere aiuto a qualcun altro. Lascia che ti dica, però, che le persone amano il riconoscimento che ricevono, quando qualcuno chiede loro aiuto. Quando chiedi aiuto, lo fai perché pensi di avere le capacità per aiutarti. In altre parole, riconosci le loro capacità. Questo è un onore! Quindi chiedere aiuto è apprezzato, a patto che sia fatto con la giusta mentalità, occasionalmente e senza abusare della disponibilità.
Per rendere ancora più semplice l'aiuto di qualcun altro, offri loro dei modi per aiutarti senza dover visitare la tua casa. Ovviamente, questo funzionerà solo se il tuo computer è ancora in esecuzione, se hai Internet, e se hai a che fare con problemi di software, piuttosto che con danni all'hardware. Ci sono molti strumenti di supporto remoto 12 Eccellente, Free Screen Sharing e strumenti di accesso remoto che non hai ancora sentito 12 Eccellente, Free Screen Sharing e strumenti di accesso remoto che non hai ancora sentito Grazie all'accesso remoto, puoi vedere e controllare schermi da qualsiasi luogo. Questo può far risparmiare tempo e confusione quando sei in riunione o vuoi aiutare qualcuno. Tieni chiusi questi strumenti per la condivisione dello schermo ... Leggi altro che tu e il tuo amico potete usare. Uno di questi è Soluto, di cui abbiamo scritto qui:
- Diventa un super-geek con la nuova versione di Soluto: uno sguardo approfondito essere un super-geek con la nuova versione di Soluto: uno sguardo approfondito [e invita] essere un super-geek con la nuova versione di Soluto: uno sguardo approfondito [ & Invita] Ammettiamolo, se stai leggendo questo, sei un fanatico. Le persone vengono da te per un aiuto tecnico, che ti piaccia o no. Potrebbe essere famiglia, amici o forse il tuo altro significativo. Se ... Per saperne di più
Epilogo
Non ho offerto di aiutare il mio vicino. Quando ha fatto la sua domanda, ho potuto vedere me stessa strisciare sotto la sua scrivania, tirar fuori un vecchio PC desktop polveroso, lavorarci sopra per ore, ordinare parti, reinstallare Windows 98, e successivamente essere la sua migliore " puoi aggiustare questo ? per sempre. Onestamente, è un incubo. Non lo fai per estranei, lo fai solo per le persone che ami!
Quindi cosa ti impedisce di risolvere i fastidiosi problemi del PC? Hai bisogno di aiuto?
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