Amazon sta tramontando la sua popolare funzione Mayday, che consente ai possessori di tablet Kindle Fire di accedere al supporto tecnico live premendo un pulsante sui loro dispositivi. Ora, dovremo telefonare o inviare un'e-mail all'assistenza clienti proprio come facevamo nei tempi passati.
Qual è stato il pulsante Mayday Amazon?
Il pulsante Mayday era una funzione sui dispositivi Amazon Fire. Questo era un pulsante letterale che gli utenti potevano premere per convocare il supporto tecnico dal vivo. Quale sarebbe un essere umano che potresti vedere sull'offerta del tuo tablet per aiutarti a risolvere qualsiasi problema avessi con il tuo dispositivo.
Amazon era giustamente orgogliosa di questa innovazione ed è stata una delle poche caratteristiche a differenziare i tablet Amazon Fire dalla concorrenza. E gli utenti adoravano il pulsante Mayday, con i tre quarti dei proprietari di Fire HDX che lo utilizzavano nel primo anno.
Amazon ammette un errore raro
Amazon ha presentato il pulsante Mayday nel 2013, ma da allora l'azienda ha continuato a trascinarlo da una parte. I prodotti recenti non hanno nemmeno incluso la funzione Mayday, il che significa che la fine è stata vicina. E ora, nel giugno 2018, viene completamente ucciso.
Sappiamo grazie a una nota sulle pagine di supporto Amazon, come notato da GeekWire. Si afferma che "il servizio di videochiamata di Mayday verrà interrotto a giugno 2018." Invece, sarà necessario "contattare il servizio clienti Amazon [...] tramite telefono, e-mail e chat".
Mentre il servizio di videochiamata di Mayday non è più disponibile, Amazon offre ancora la condivisione dello schermo di Mayday. Ciò significa che dopo aver contattato il servizio clienti, potrai condividere il tuo schermo con Amazon per aiutarli a offrire supporto tecnico per il tuo dispositivo.
Alexa sta prendendo tutti i nostri lavori
Mentre è deludente vedere una funzionalità innovativa come la videochiamata Mayday morire, è comprensibile. Pagare il personale di supporto per essere di guardia non è economico. Probabilmente è il motivo per cui Amazon lascia che Alexa si prenda cura della maggior parte del suo supporto clienti.
Se hai letto fino a questo punto attraverso questo articolo, azzarderemmo l'ipotesi di possedere un tablet Amazon Fire. Nel qual caso dovresti assicurarti di dare un'occhiata al nostro manuale non ufficiale di Amazon Fire tablet Il tuo manuale non ufficiale Amazon Fire Tablet Il tuo manuale non ufficiale Amazon Fire Tablet Il tablet Amazon Fire è un'ottima alternativa ai e-reader di base E-Ink Kindle, offrendo allo stesso tempo avvincenti nuove funzionalità più simili a un tablet. Le sue dimensioni ridotte e la sua flessibilità ne fanno la scelta migliore. Ulteriori informazioni e questi fantastici suggerimenti per tablet Amazon Fire 8 Suggerimenti per Amazon Fire Tablet da provare 8 Consigli per Amazon Fire Tablet da provare Il tablet Amazon Fire può fare molto! Ottieni il massimo da questi suggerimenti e trucchi. Leggi di più .