Con 70 milioni di utenti gratuiti e 30 milioni di abbonati premium, Spotify è il re indiscusso dei servizi di streaming musicale Spotify contro Apple Music e Google Play Music: quale è il migliore? Spotify contro Apple Music e Google Play Music: quale è il migliore? Mentre ci sono molti servizi di streaming musicale in giro, ce ne sono tre principali che si distinguono dagli altri: Spotify, Apple Music e Google Play Music. Ma quale è il migliore? Leggi di più . Al contrario, il suo concorrente più vicino, Apple Music, ha circa 13 milioni di abbonati.
Tuttavia, essere leader di mercato non significa che Spotify è esente da problemi. Data la sua enorme base di utenti, il numero di dispositivi supportati e la dimensione del suo catalogo musicale, non dovrebbe sorprendere che i problemi possano verificarsi e si verifichino su base regolare.
Alcuni di questi problemi si verificano più frequentemente di altri. In questo articolo troverai un elenco di otto dei più comuni problemi di Spotify, oltre a informazioni su come risolverli.
Nota : prima di provare questi suggerimenti, prova a replicare il problema su diversi dispositivi. Se il problema si verifica ovunque, è probabilmente un problema a livello di account e dovrai contattare Spotify.
1. Spotify potrebbe non essere avviato: Codice errore 17
Questo problema specifico di Windows ha afflitto gli utenti per diversi anni, eppure si presenta ancora molto.
Il problema si verifica quando provi a lanciare Spotify - tutto sembra funzionare senza problemi, ma proprio mentre il client sta per aprirsi, avrai un pop-up su schermo e il programma si bloccherà.
La soluzione è potenzialmente duplice:
- Scarica il programma di installazione di Spotify e salvalo sul desktop.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma di installazione e selezionare Proprietà
- Apri la scheda Compatibilità, seleziona la casella Esegui questo programma in modalità compatibilità per:, e scegli Windows XP (Service Pack 3)
- Fare clic su Applica ed eseguire il programma di installazione
Se non funziona, avvia la modalità provvisoria e ripeti i passaggi precedenti.
2. Impossibile aggiungere file locali a una playlist
Una caratteristica interessante di Spotify offre la possibilità di aggiungere la musica salvata localmente al client desktop; ti consente di mescolare le tracce di Spotify con le tue tracce in playlist che possono essere ascoltate da qualsiasi luogo.
Spotify ha recentemente cambiato il modo in cui i client desktop Windows e Mac gestiscono la musica locale. In precedenza, è possibile trascinare e rilasciare i file desiderati in una playlist, ma ora è un po 'più complicato - il cambiamento di processo ha portato alcuni utenti a credere erroneamente che il servizio fosse rotto.
Per aggiungere file, vai a Modifica (Windows) o Spotify (Mac)> Preferenze> File locali . Puoi chiedere a Spotify di cercare i tuoi file iTunes o la tua libreria musicale, oppure puntare nella direzione della musica salvata.
3. Can not Download Songs for Offline Playback
Spotify ti permette di scaricare canzoni per la riproduzione offline. È una funzionalità fantastica per la palestra, la tua auto o mentre sei lontano dal Wi-Fi, perché significa che non mangerai i tuoi dati.
Tuttavia, c'è una restrizione poco conosciuta. Ogni dispositivo può sincronizzare un massimo di 3333 brani per l'ascolto offline. Se raggiungi tale limite, non sarai più in grado di scaricare altre tracce finché non decidi di sincronizzare alcuni dei tuoi brani musicali esistenti.
La commutazione di Available Offline di una playlist ne cancellerà lentamente il contenuto, sebbene per una risoluzione più rapida, dovresti eliminare la cache (ti spiegherò come farlo più avanti).
4. Impossibile aggiungere altre tracce alla tua musica
In una vena simile al problema precedente, molte persone non si rendono conto che Your Music ha un limite di 10.000 brani. Può portare a uno shock terribile quando alla fine colpisci la barriera, gettando la tua libreria attentamente curata in disordine.
Un sacco di utenti sono stati arrabbiati per questa restrizione per molto tempo, ma Spotify chiaramente non ha intenzione di cambiarlo in qualunque momento presto. In una recente dichiarazione, la società ha dichiarato:
"Di recente l'abbiamo esaminato internamente e al momento non abbiamo intenzione di estendere il limite di Your Music. Il motivo è perché meno dell'1% degli utenti lo raggiunge. Il limite attuale garantisce una grande esperienza per il 99% degli utenti invece di un'esperienza "OK" al 100%. "
Tuttavia, se sei intelligente su questo, c'è una soluzione facile.
Crea una nuova playlist chiamata "Libreria" e aggiungi invece la musica. C'è un limite di 10.000 brani per playlist, quindi una volta creato tutto "Libreria 2", "Libreria 3" e così via. Aggiungi tutte queste librerie in un'unica cartella di playlist ( File> Nuova cartella Playlist ), quindi evidenzia la cartella per vedere tutta la musica all'interno.
Non è l'ideale, ma è una valida soluzione per ciò che in definitiva è una limitazione ridicola.
5. Account compromesso
Anche se questo non è davvero un problema tecnico, è un problema sorprendentemente comune. Gli utenti di Reddit spesso si lamentano del fatto che i loro account vengano violati; nell'aprile 2016 centinaia di dettagli di account su Spotify Come Spotify è stato stordito, e perché dovresti curarti di come Spotify è stato colpito, e perché dovresti aver cura che l'ultima perdita di Spotify potrebbe essere la più strana ancora. Centinaia di account sono stati spruzzati su PasteBin. Quindi, cosa sta succedendo davvero? Ulteriori informazioni - inclusi e-mail, nomi utente, password e tipi di account - sono trapelate su Pastebin.
Stranamente, Spotify ha smentito che i suoi dati siano stati violati, suggerendo che queste credenziali dell'account sono state rubate da app web di terze parti 7 Web Apps per fare Spotify meglio di sempre 7 Web Apps per rendere Spotify migliore di sempre Spotify è già dannatamente bello, essendo uno dei migliori servizi di streaming musicale in giro. Ma ci sono modi per rendere Spotify ancora migliore, come dimostrano queste fantastiche applicazioni web. Leggi di più .
Come puoi dire se sei stato hackerato?
Ci sono alcuni segni rivelatori. Stai vedendo le canzoni elencate nella tua cronologia di gioco che non riconosci? Stai improvvisamente ricevendo un sacco di hip-hop svedese o musica pop giapponese nella tua playlist di Discover Weekly, nonostante non ascolti mai quel genere? Sei stato buttato fuori dall'app nel mezzo di una traccia?
Se hai risposto Sì a una di queste domande c'è un'alta probabilità che il tuo account sia stato compromesso.
Cosa dovresti fare?
Se sei fortunato, la tua email e la tua password non saranno cambiate. Accedi al tuo account sul sito web di Spotify, quindi vai su Panoramica dell'account> Esci ovunque . Se ciò accade, cambia la password immediatamente. Se il tuo account è collegato a Facebook, cambia anche la tua password di Facebook.
Se hai perso l'accesso al tuo account, dovrai contattare direttamente Spotify. Puoi utilizzare il modulo online, l'account Twitter @SpotifyCares o la pagina Facebook dell'azienda.
6. Problemi su Android
Se hai un problema sul tuo dispositivo Android Come correggere errori di archiviazione Spotify su Android Come correggere errori di archiviazione Spotify su Android Quando Spotify non ti consente di accedere alla tua musica su Android, il dondolo si ferma. Ecco come risolvere i problemi di accesso allo storage e tornare alla musica. Leggi altro che non può essere replicato altrove, può quasi sempre essere risolto seguendo alcuni semplici passaggi.
Prima di utilizzare questa guida alla risoluzione dei problemi, prova innanzitutto a disconnetterti dall'app e a ricollegarti nuovamente: spesso risolvono problemi più piccoli. Se stai riscontrando una schermata vuota quando avvii l'app, problemi di riproduzione, salta traccia, problemi di sincronizzazione offline o brani non disponibili, continua a leggere.
Cancella cache ed esegui un'installazione pulita
La cache è dove Spotify salva i dati in modo che possano operare in modo più rapido ed efficiente in futuro. A volte, i dati nella cache vengono danneggiati e si verificano problemi di utilizzo.
Fortunatamente, Android semplifica l'eliminazione della cache. Come correggere gli errori di archiviazione Spotify su Android Come correggere gli errori di archiviazione Spotify su Android Quando Spotify non ti consente di accedere alla tua musica su Android, l'oscillazione si interrompe. Ecco come risolvere i problemi di accesso allo storage e tornare alla musica. Leggi di più, consentendo così all'app di ricostruire un nuovo insieme di dati non corretti.
Vai in Impostazioni> App> Spotify> Archiviazione e tocca Cancella cache . Devi anche toccare Cancella dati .
Ora, usa un gestore di file Android I 7 migliori esploratori di file gratuiti per Android I 7 migliori esploratori di file gratuiti per Android Ci sono un sacco di applicazioni per la gestione dei file e l'esplorazione dei file là fuori per Android, ma queste sono le migliori. Leggi di più per assicurarti che i seguenti quattro file non esistano più:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Se sono ancora visibili, eliminali manualmente.
Infine, disinstalla l'app e reinstallala tramite Google Play Store.
Elimina le app di pulizia, i responsabili di processo e i manager delle batterie
Diverse app di pulizia La guida 1-2-3 per Spring Cleaning Your Smartphone Android La guida 1-2-3 per Spring Cleaning del tuo smartphone Android Se il tuo telefono Android ha iniziato a rallentare dopo un po 'di tempo, ecco come puoi accelerarlo ancora! Ulteriori informazioni contengono una funzione di eliminazione dei processi che può avere effetto su Spotify. Allo stesso modo, i responsabili dei processi e i gestori delle batterie possono interferire con i vari processi in esecuzione che Spotify utilizza. Possono essere particolarmente aggressivi se lo schermo è spento o se un'applicazione è in esecuzione in background per un lungo periodo.
Se hai davvero bisogno / vuoi mantenere queste app installate, prova ad aggiungere Spotify ( /ext_sd/Android/data/com.spotify.music ) alle whitelist delle app.
7. Problemi su iPhone e iPad
Gli iDevice di Apple non offrono agli utenti un pulsante di cancellazione della cache. IPhone Storage Full? Come creare spazio libero su iPhone iOS pieno di spazio di archiviazione? Come creare spazio libero su iOS Il modo migliore per ottimizzare lo spazio di archiviazione disponibile per iPhone è acquistare il dispositivo più grande che ti puoi permettere. Troppo tardi per quello? Ecco come creare spazio libero sul tuo dispositivo iOS. Leggi di più . Invece, è compito delle singole app offrire un modo per cancellare le loro cache.
Sfortunatamente, Spotify non ha ancora incluso questa funzione, nonostante migliaia di richieste degli utenti sui suoi forum. Se riscontri problemi con l'app Spotify, dovrai eliminarlo e reinstallarlo. Questo cancellerà la cache e si spera che risolva il problema.
8. Playlist cancellata accidentalmente
Completerò questa lista con un problema estremamente comune e interamente creato da un utente: playlist cancellate accidentalmente.
Le playlist sono opere d'arte 5 Semplici passi per creare un mixtape perfetto 5 Semplici passi per creare un mixtape perfetto Chiunque legga queste parole probabilmente appartenga a uno dei due gruppi di persone: coloro che amano i mixtape musicali e quelli che non ne hanno idea cos'è uno. Questo articolo è rivolto a entrambi i gruppi, ... Leggi di più - puoi passare giorni, settimane, mesi o persino anni a creare la playlist perfetta per un'attività o un evento. Ad esempio, la famosa playlist di Hipster International di Sean Parker (fondatore di Napster) è stata costantemente aggiornata per un periodo di tre anni e mezzo, anche se ora sembra essere morta.
Se elimini la tua lista dei preferiti, non disperare; puoi facilmente recuperarlo. Accedi al tuo account sul sito Web di Spotify, quindi vai a Recover Playlist> Restore .
Quali problemi hai riscontrato?
Ho coperto molti dei problemi più comuni sopra riportati, ma ci saranno sempre esempi specifici per l'utente che vanno oltre lo scopo di questo articolo.
Come ho accennato nel pezzo, il tuo primo punto di riferimento dovrebbe essere sempre il canale di supporto ufficiale, anche se i forum di Spotify e il subreddit per la risoluzione dei problemi sono anche ottimi posti per trovare aiuto.
Quali problemi hai scoperto? Sentiti libero di spiegare i tuoi problemi con Spotify nei commenti qui sotto, e io stesso o un altro lettore cercherò di offrire qualche aiuto.