Non c'è niente di più frustrante di una connessione dati cellulare lenta. Che tu stia provando qualcosa su Google o controlli Facebook sul tuo telefono, paghi e ti aspetti un certo livello di velocità. Quando il servizio non riesce a raggiungere quel livello, è facile arrabbiarsi.
Nella maggior parte dei casi, una connessione lenta è solo temporanea, causata dalla posizione o dalla congestione della rete. Altre volte, può persistere per ore o addirittura giorni. Prima di chiamare il supporto tecnico del tuo gestore di telefonia mobile, prova innanzitutto questi sette semplici passaggi per verificare se risolvono i problemi di velocità.
1. Riavvia il tuo telefono
Sembra una soluzione così semplice, ma spesso funziona. Soprattutto se non lo si spegne da un po ', il riavvio del telefono dovrebbe correggere la velocità dei dati cellulare lenta.
Il riavvio del telefono è semplice. Su iPhone 8 o versioni precedenti, tieni semplicemente premuto il pulsante laterale (sul lato destro del telefono) finché sullo schermo non viene visualizzato Slide to Power Off .
Su un iPhone X, premi e tieni premuto il pulsante laterale e volume su o volume giù fino a quando appare Slide to Power Off . Una volta spento l'iPhone, tieni nuovamente premuto il pulsante laterale per riaccenderlo.
Per la maggior parte dei telefoni Android, tieni premuto il pulsante di accensione finché sullo schermo non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione, quindi tocca Riavvia .
2. Cambia località
Molti fattori possono influire sulla connessione dati di un telefono. Questi includono il tempo, la congestione della rete e persino l'attività solare. Ma tra questi spicca la geografia e gli edifici.
Se ti trovi in una zona remota, o ci sono molte barriere naturali intorno a te come colline, montagne e valli, possono influenzare il tuo segnale.
Lo stesso vale per gli edifici. Potresti trovarti nel mezzo di un'area urbana densamente popolata con barre piene, quindi vedere il tuo segnale scendere a zero quando entri in determinate strutture.
Se hai problemi di velocità che sembrano essere iniziati in una certa posizione, prova a spostarti da un'altra parte. Potrebbe essere necessario lasciare l'edificio in cui ti trovi o guidare a pochi chilometri di distanza. Anche se questo potrebbe non essere conveniente, è un buon modo per risolvere il problema di velocità. È probabile che un supporto tecnico ti chiederà di farlo comunque.
3. Disabilita e aggiorna le app
A volte un'app problematica può causare problemi con la connessione dati e il rallentamento. In tal caso, ti consigliamo di fare un piccolo esame per vedere cosa, se non altro, sta mangiando nella tua velocità. Se risulta che c'è qualcosa che non va, puoi disabilitare l'accesso dell'app alla tua connessione dati cellulare o disinstallarla.
Su un iPhone, puoi visitare Impostazioni> Cellulare e disabilitare l'accesso di qualsiasi app alla tua connessione dati cellulare.
Su Android, lo troverai su Impostazioni> Rete e Internet> Rete mobile> Utilizzo dati . Tocca un'app, quindi fai scorrere il cursore dati in background su Off per impedire a un'app di utilizzare i dati in background.
Come verificare l'aggiornamento del tuo iPhone: iOS, app e backup dei dati Come aggiornare il tuo iPhone: iOS, app e backup dei dati La stagione dell'upgrade è alle porte, quindi ecco come rendere il tuo iPhone a prova di futuro un altro anno. Leggi di più . Gli sviluppatori di app pubblicano aggiornamenti per risolvere i bug in ogni momento, quindi potrebbe essere una semplice questione aprire l'App Store o Google Play e scaricare la correzione Come scaricare e aggiornare le app su telefoni Android e tablet Come scaricare e aggiornare le app sui telefoni Android e tablet Chiediti come scaricare app su Android? È necessario installare un aggiornamento per un'app Android? Ecco le basi per l'installazione e l'aggiornamento delle app Android. Leggi di più in un aggiornamento.
4. Disconnetti dalla tua VPN
Le VPN forniscono anonimato e privacy, ma possono anche rallentare le velocità quando si utilizzano server remoti. Pertanto, se il tuo telefono è connesso a una rete VPN, prova a disconnetterti e riprova.
È probabile che noterai un miglioramento immediato non appena ti disconnetti. Se ciò risolve il problema, puoi migliorare la velocità della tua VPN 4 Suggerimenti utili per quando la tua velocità VPN è lenta 4 Consigli utili per quando la tua velocità VPN è lenta Se stai usando una VPN ma hai confuso sul perché sta uccidendo la tua velocità internet, questi suggerimenti potrebbero essere proprio ciò di cui hai bisogno per risolvere questi problemi. Leggi di più quando ti ricolleghi ad esso.
Non stai ancora utilizzando una VPN? Tu dovresti essere! Consigliamo vivamente ExpressVPN perché è efficace e affidabile, ma se lo trovi troppo costoso, CyberGhost è un'opzione valida per il valore.
5. Controllare le interruzioni di rete
Sebbene i gestori di telefonia mobile amano fidarsi della loro affidabilità, le interruzioni si verificano sempre. Queste interruzioni spesso causano velocità ridotte o anche connessioni perse. È sempre una buona idea controllare prima le interruzioni con il tuo operatore, prima di chiamare.
Se riesci a connetterti al Wi-Fi, puoi fare qualche indagine. Prova a controllare un sito web come Down Detector. Molto spesso, se il tuo problema è diffuso, altre persone lo hanno già segnalato.
Puoi anche saltare sui social media. Twitter è un buon posto per la ricerca di problemi di connessione. Se si contatta l'account Twitter del supporto personalizzato del proprio gestore di telefonia mobile, è probabile che si ottenga una risposta rapidamente. Questo ti permette anche di fare qualcos'altro invece di perdere tempo in attesa.
6. Ripristina le impostazioni di rete
Il ripristino delle impostazioni di rete, come il riavvio del telefono, corregge spesso una connessione dati lenta. Il problema è che ripristina anche i punti di accesso Wi-Fi e i dispositivi Bluetooth. Questa non è la fine del mondo, ma dovrai ricollegarti al Wi-Fi e ricollegare i dispositivi Bluetooth in un secondo momento.
Per ripristinare le impostazioni di rete su un iPhone, apri Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete . Il telefono ti chiederà il passcode se ne hai uno, quindi si riavvierà.
Su un telefono Android, troverai l'opzione di ripristino delle impostazioni di rete in Impostazioni> Sistema> Ripristina opzioni> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth . Questo potrebbe essere in una posizione diversa a seconda del produttore del tuo telefono. Prova a cercarlo nella barra di ricerca Impostazioni se non riesci a trovarlo.
Il ripristino delle impostazioni di rete su un telefono Android in genere non richiede il riavvio del dispositivo.
7. Estrarre la scheda SIM
Infine, puoi provare a tirare e reinserire la scheda SIM.
La posizione della scheda SIM varia da dispositivo a dispositivo. Sugli iPhone, lo slot della scheda SIM si trova sempre sul lato destro del telefono, sotto il pulsante laterale. Sui dispositivi Android, può essere sul lato, in alto o dietro la cover posteriore, se il telefono ha una batteria rimovibile.
La SIM si trova in un piccolo vassoio che si aprirà. Puoi estrarre alcuni vassoi SIM con l'unghia. Altri potrebbero richiedere l'uso di un piccolo strumento come una graffetta o il retro di un orecchino.
Quando si estrae la carta SIM, è importante spegnere sempre il telefono per evitare danni. Inoltre, assicurati di tirare la SIM mentre sei seduto a un tavolo o su una superficie piatta, poiché è molto piccola e facile da perdere.
Se la carta SIM non funziona, puoi provare a sostituirla. Ciò richiederà che tu entri in uno dei punti vendita del tuo operatore, quindi devi chiamare prima se il tuo problema non è ancora risolto a questo punto. Il tuo operatore potrebbe comunque inviarti una nuova SIM.
Quando All Else non riesce, chiama il supporto tecnico
Ricorda, probabilmente hai un limite dati mobile Perché esistono i data caps e come puoi ignorarli? Perché esistono i data caps e in che modo è possibile ignorarli? ISP e data cap mobili sono la rovina degli utenti di Internet di tutti i giorni. Perché esistono? Ci sono dei modi per aggirarli? Ecco cosa sappiamo. Ulteriori informazioni vanno da poche a diverse decine di GB. Se superi quella soglia, il tuo gestore di telefonia mobile di solito rallenta la connessione (al posto di costosi eccessi). Persino gli utenti sui cosiddetti piani illimitati possono sperimentare una limitazione o "sprioritizzazione" durante i periodi di congestione della rete quando raggiungono un certo limite.
Tienilo a mente quando chiami il supporto. In questi casi, potrebbe essere necessario attendere fino al ripristino del ciclo di fatturazione o all'acquisto di dati aggiuntivi.
Se nessuno di questi passaggi risolve i problemi di velocità, è ora di chiamare il supporto tecnico. Ricorda che potrebbero averti ripetere alcuni di questi passaggi. Potresti essere incline a rifiutare perché li hai già fatti, ma è il loro lavoro passare attraverso un elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere cosa funziona e cosa no.
Spero che non arrivi a quello. Se lo fa, il problema potrebbe essere qualcosa sul lato del tuo provider che non puoi correggere. Se dovessi avere lo stesso problema sul Wi-Fi, dovresti investigare ulteriormente sulle basse velocità di Internet del telefono 7 Motivi per cui il tuo smartphone ha una bassa velocità di Internet 7 Motivi per cui lo smartphone ha una bassa velocità Internet Gli smartphone sono il numero uno per entrare online. Velocità dello smartphone così veloce sono indispensabili. Ma non è sempre il caso. Cosa limita la velocità di internet dello smartphone? Possono essere riparati? Leggi di più .
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