Come assistente virtuale lavori potenzialmente per clienti in tutto il mondo. Per la maggior parte, lavorerai virtualmente e comunicherai con clienti e colleghi tramite e-mail, telefono o chat video, piuttosto che incontrarli in un ufficio. Con gli strumenti giusti, non hai bisogno di nient'altro che un computer e un dispositivo mobile per portare a termine il lavoro.
Questo articolo ti introdurrà a una selezione di app gratuite che puoi utilizzare per lavorare come assistente virtuale.
Comunicazione
Come assistente virtuale, una buona comunicazione è il tuo pane e burro. Il tuo principale modo di interagire con i clienti sarà la posta elettronica, quindi è necessario un client di posta elettronica completamente configurato. Il mio preferito è Gmail. Sono principalmente queste 10 migliori funzionalità che mi tengono a Gmail ROUNDUP: le 10 migliori funzionalità che mi tengono a Gmail ROUNDUP: le 10 migliori funzionalità che mi tengono a Gmail Gmail è uno dei più grandi progetti di Google e ai miei occhi ha rivoluzionato la posta elettronica. Oltre a essere il miglior client di posta elettronica basato sul Web, Gmail batte anche i client desktop gratuiti per miglia. Dopo aver usato ... Per saperne di più.
Come indica l'articolo, Gmail offre diverse funzioni eccellenti che ti consentiranno di gestire le comunicazioni per più progetti e client, ad esempio filtri, etichette e caselle di posta multiple, per citarne solo alcuni. Non sorprende che Google offra un'app Gmail per Android.
Essendo su Gmail, puoi facilmente utilizzare le funzioni di Google+, come Hangouts, un ottimo strumento per riunioni interattive. Usando un Hangout, puoi virtualmente incontrarti faccia a faccia con i tuoi clienti e chattare via voce o testo, condividere lo schermo per presentare il tuo lavoro, fare una presentazione o collaborare su un documento Google. Se ti trovi in un Paese idoneo per Google Voice, puoi persino chiamare i numeri di telefono utilizzando Google Hangouts.
Sebbene esista un'app Google+ che promette supporto per Hangouts, questa funzione non è disponibile su tutti i dispositivi Android o per tutte le località.
Per ulteriori informazioni su Google+ in generale, scarica la nostra guida Google+ per tutti.
Se il tuo cliente non ha conoscenze tecniche sufficienti per utilizzare Google+ o se hai bisogno di un modo alternativo per chiamare il tuo cliente sul telefono, Skype è il tuo strumento preferito. Prima di utilizzare Skype, consiglio di rivedere i seguenti articoli:
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Condivisione di file
L'email è un modo mediocre per lo scambio di file con il cliente. Strumenti online come Google Docs, che ora fa parte di Google Drive, o Dropbox offrono un ambiente molto migliore per la condivisione o la collaborazione sui file. Google Drive e Dropbox sono disponibili per Android. Entrambi sono facili da configurare e intuitivi da usare.
L'ovvio vantaggio di Google Docs è che non avrai bisogno di un software desktop office, ma puoi creare tutti i tuoi documenti online. Inoltre, con l'introduzione di Google Drive, è ora possibile condividere l'intera larghezza di banda dei file e non è necessario affidarsi a un'applicazione aggiuntiva per condividere immagini, video o altri tipi di file non documentali.
Dropbox è stata la prima app di cloud storage ad offrire un client desktop, che offuscava le linee tra il lavoro online e nel cloud. Google Drive offre ora la stessa funzionalità, offrendo una perfetta integrazione con Google Docs.
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Gestione di progetto
Ci sono molte cose che puoi fare con una piccola selezione di app e un po 'di talento organizzativo. Tuttavia, quando lavori per più clienti diversi, potresti aver bisogno di un'app efficiente per la gestione dei progetti per coordinare i tuoi compiti e potenzialmente le persone con cui lavori. In questo caso vale la pena esaminare le soluzioni professionali di gestione dei progetti.
Esempi di strumenti di gestione dei progetti online sono Basecamp e LiquidPlanner. Mentre MakeUseOf utilizza il primo, quest'ultimo ha recentemente lanciato la sua app ufficiale per Android. Le alternative gratuite a questi strumenti a pagamento sono FreedCamp - Un'alternativa di gestione dei progetti con funzionalità complete a BaseCamp e Trello - Un sistema di gestione dei progetti unico, semplice e potente da una buona casa Trello - Un sistema di gestione dei progetti unico, semplice e potente da una buona casa Trello - Un sistema di gestione dei progetti unico, semplice e potente da una buona casa Il nome Joel Spolsky significa qualcosa per te? Se è così, vorrete leggere questo post, perché mette in mostra l'ultimo e più grande progetto di Spolsky. E se no, dovresti sapere che questo è ... Leggi altro.
Entrambi questi strumenti sono basati su browser e non offrono app Android dedicate. Trello promette di lavorare su qualsiasi dispositivo in quanto è ottimizzato per funzionare su qualsiasi dimensione dello schermo.
Hai bisogno di più strumenti per gestire la tua squadra o organizzare il tuo ufficio virtuale? Dai un'occhiata a questi articoli:
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Crediti immagine: Assistente virtuale tramite Shutterstock