Consumer Reports non raccomanda più Microsoft Surface come degno acquisto. Questo perché, in base ai proprietari esistenti, Microsoft Surface ha un alto tasso di errore. Microsoft sta ovviamente mettendo in discussione la validità dei risultati dei rapporti dei consumatori, ma questo è destinato a influenzare la fiducia dei consumatori a prescindere.
La linea Surface è il marchio di laptop e tablet di Microsoft. Questo è un hardware premium rivolto a persone che ordinariamente acquistano un Mac Microsoft ti paga per abbandonare il tuo MacBook per una superficie Microsoft ti paga per abbandonare MacBook per una superficie Microsoft vuole davvero che tu acquisti un dispositivo Surface. Tanto è disposto a togliere quel vecchio MacBook dalle tue mani in cambio di denaro freddo e duro. Leggi di più . The Surface è stato generalmente ben accolto e l'ingresso di Microsoft nel mercato dell'hardware è considerato un successo. Tuttavia, Consumer Reports ritiene che ci sia un problema con Surface.
Consumer Reports stima una percentuale di fallimento del 25%
Consumer Reports ha in precedenza raccomandato Microsoft Surface Laptop e Microsoft Surface Book. Tuttavia, a prescindere da quanto bene hanno fatto queste macchine nei test di laboratorio, l'hardware è ora sufficientemente maturo per consentire ai Consumer Reports di sondare gli utenti reali. E i risultati suggeriscono che "il 25% dei laptop e tablet Microsoft presenterà i loro proprietari con problemi entro la fine del secondo anno di proprietà". Che, basti dire, non è eccezionale.
Microsoft ha difeso l'affidabilità della linea Surface, emettendo una dichiarazione che diceva:
"I tassi di rendimento e supporto reali di Microsoft per i modelli precedenti differiscono in modo significativo dalla prevedibilità della rottura dei report dei consumatori. Non crediamo che questi risultati riflettano accuratamente le reali esperienze dei proprietari di Surface o che catturino i miglioramenti in termini di prestazioni e affidabilità realizzati con ogni generazione di Surface. "
Va notato che il dato del 25% riportato dai Consumer Reports è solo una stima. Tuttavia, si basa sui dati di "90.741 tablet e laptop acquistati dagli abbonati tra il 2014 e l'inizio del 2017." Il che significa che pochi dei dispositivi Surface acquistati dagli abbonati di Consumer Reports negli ultimi anni hanno interrotto alcuni modo.
La verità è là fuori!
Consumer Reports ritiene che l'hardware di Microsoft lascia molto a desiderare. E se questo è il caso, è giusto rimuovere lo stato "Raccomandato" dalla linea di superficie. Microsoft Surface non è un tale scherzo dopo tutto Microsoft Surface non è un tale scherzo dopo tutto Quando Microsoft ha presentato per la prima volta Surface, le persone hanno riso a questo aspirante iPad. Eppure, quattro anni dopo, gli affari vanno a gonfie vele. No, sul serio, smetti di ridere! Leggi di più . Microsoft, d'altra parte, ha i propri dati relativi a guasti e ritorni e ciò chiaramente non concorda con le conclusioni dei Consumer Reports. La verità è probabilmente da qualche parte nel mezzo.
Come sempre saremmo interessati a sentire le tue esperienze del mondo reale ...
Possiedi un dispositivo Microsoft Surface? Se sì, quale? E per quanto tempo l'hai posseduto? Hai già avuto problemi con questo? In caso affermativo, che tipo di problemi? O funziona ancora perfettamente ora come il giorno in cui lo hai comprato? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
Immagine di credito: Norio Nakayama via Flickr